Satış Koşulları

İşbu Satış Koşulları, Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda - Moda / İstanbul adresinde mukim, Nur Pınar Apaydın adına kayıtlı şahıs şirketi (bundan böyle “Satıcı” veya Glitsky olarak anılacaktır) ile ürün, içerik ve/veya hizmetlerin (topluca “Ürünler”) satışı hususunda, internet sitesi üzerinden Satıcı tarafından gerçekleştirilen alım-satım işlemleri arasında taraflar arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Alıcı, Ürün satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce, bu Satış Koşullarını dikkatlice incelemeye davet edilmektedir. İnternet sitesi üzerinden Ürün satın alırken, Alıcı, işbu Satış Koşulları'nı okuduğunu ve açıkça kabul ettiğini beyan eder. Ürünlerin tanımları, her bir ürün için https://www.glitsky.co internet sitesinde yayımlanan her bir ürünün yer aldığı ilgili sayfanın alt kısmında yer almaktadır. İşbu Satış Koşullarını yazdırabilir ve bir kopyasını saklayabilirsiniz.

Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesi veya platformlar üzerinden satın alma siparişini onaylamak suretiyle, yasal erginlik yaşına ulaştığını, gerekli yasal kapasiteye sahip olduğunu ve satın alma sözleşmeleri akdetme konusunda yasal olarak yetkilendirildiğini beyan etmektedir. Satın alma siparişi gönderilmek suretiyle, Alıcı, işbu Satış Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini teyit etmektedir. Satıcı, satın alma siparişini, Alıcı tarafından çevrimiçi satın alma süreci sırasında sağlanan e-posta adresine bir sipariş onayı göndererek kabul edecektir. Alıcı, satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesine ilişkin bilgi alışverişinin bu iletişim yöntemiyle yapılmasını açıkça kabul etmektedir.

Satın Alma Garantisi

Bu Web Sayfasında sunulan ürünler, el yapımı vitray (cam) ürünler olup, üretim süreçleri ve kalite standartları doğrultusunda özenle hazırlanmakta ve kontrol edilmektedir.

Her ürün aşağıdaki ayrıntıları sahiptir.

Ürünün adı
Ürünün fotoğrafı
Ürünün açıklaması
Mevcut bedenler ve renkler*
Bileşim
Fiyat (ilgili para biriminde)

*Glitsky ürünlerin renklerini mümkün olduğunda gerçekçi görüntülemek için gereken tüm çabayı göstermektedir. Ancak ekranda görüntülenen ürünlerin rengi bilgisayar monitörünün kalitesine de bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Dolayısı ile monitörünüzde görüntülemekte olduğunuz renklerin gerçek renklerin temsili niteliğinde olduğunu garanti edememektedir.

Sizlere sunulan veya sunulacak olan özel teklif, promosyon veya indirimler size özel belirtilen tarihe kadar geçerli olmakla birlikte stokta bulunabilirliğe bağlı olarak değişiklik gösterebilecektir.

Satın Alma Prosedürü

  1. Satın almak istediğiniz ürünleri seçin ve ilgili butona tıklayarak alışveriş sepetine ekleyin.
  2. Alışveriş sepeti seçilen ürünlerin referans numarasını, adını, bedenini, adedi, fiyatı (vergi ve teslimat ücreti dahil) içerir.
  3. Satın alma işlemini sürdürebilmeniz için kişisel bilgileriniz gereklidir; bu veriler siparişinizi işlemek ve Web Sitemiz üzerinden yapacağınız sonraki alışverişleri kolaylaştırmak amacıyla veri tabanımıza kaydedilecektir. Tarafınızdan sağlanan tüm kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız uyarınca işlenecektir. Dilediğiniz anda paylaştığınız kişisel verilere ve sipariş detaylarınıza erişebilirsiniz. Glitsky, ürün sevkiyatı sırasında oluşabilecek hata ve karışıklıkları önlemek için bilgilerinizi doğru ve güncel tutmanızın önemini vurgular.
  4. Siparişinizi tamamlamadan önce, “Ödemeyi Onayla” düğmesine tıklamadan önce görebilmeniz için, satın aldığınız ürünlerin kalem kalem listelendiği, nakliye ücretleri ve vergiler dâhil toplam tutarı ile teslimat bilgilerinizi içeren ayrıntılı bir sipariş özeti sunulacaktır.

Fiyat ve Ödeme Koşulları

Bu Web Sayfasındaki fiyatlar TL cinsinden verilmiştir.

Bu Web Sitesinde listelenen tüm ürünlerin fiyatlarına yürürlükte bulunan miktarda KDV dahil edilmiştir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, kullanıcı tarafından girilen bilgilerin doğruluğu onaylandığı anda, ilgili finans kuruluşunun ödeme ağ geçidi üzerinden anlık (gerçek zamanlı) olarak tahsil edilecektir. Ödemeye ilişkin herhangi bir gecikme halinde 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

Iyzico

Şirketimiz, ödeme işlemlerini yalnızca Iyzico ödeme altyapısı üzerinden yürütmektedir. Siparişinizi tamamlamak için sistem sizi otomatik olarak Iyzico’nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirir; ödemenizi yalnızca kredi kartınızla Iyzico aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Başka bir ödeme yöntemi (havale/EFT, banka kartı vb.) kabul edilmemektedir.

İşlem onaylandığı anda, sipariş numarası web sitesinde görüntülenerek kullanıcının istediği zaman siparişi bilgisayarından takip etmesine olanak tanınacaktır.

Belirttiğiniz e-posta adresine, siparişinizin onaylandığını bildiren ve sipariş özetinizle birlikte verdiğiniz kişisel bilgilerin doğrulamasını içeren otomatik bir mesaj gönderilecektir. Söz konusu e-postayı almadıysanız, bunun nedeni geçici bir ağ kesintisi veya e-posta adresinizdeki bir yazım hatası olabilir. Her iki durumda da Glitsky, Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçmenizi önerir. Ürünler kargoya teslim edildiğinde ise tarafınıza ayrıca bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Alıcı’nın temerrüdüne ilişkin olarak 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulama alanı bulacaktır.

Sipariş Kabul Etmeme Hakkı

Glitsky, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme veya onaylamama hakkını saklı tutar:

  • Sipariş oluşturulduğunda fiyat, ürün açıklaması veya diğer içeriklerde yazım, teknik ya da benzeri hatalar bulunması
  • Ürünün stokta olmaması
  • Güvenlik sistemlerimizin siparişin sahte veya şüpheli olduğuna işaret etmesi
  • Siparişi veren kişinin yasal reşitlik yaşına ulaşmamış olması
  • Siparişin belirtilen adrese teslimatının mümkün olmaması

Bu durumların herhangi birinde Glitsky, tahsil edilen bedelin tamamını aynı ödeme yöntemiyle iade edecektir.


Teslimat ve Taşıma


Teslimat tarihi yalnızca bilgilendirme amaçlı olup, esaslı bir nitelik taşımamaktadır. Teslimat tarihi, sipariş onayında belirtilen tarihtir; eğer teslimat tarihi belirtilmemişse, teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren makul bir süre içinde yapılacak olup, mücbir sebepler hariç ve Satıcı'nın ödeme alındığını gösteren tüm gerekli belgeleri temin etmesinin ardından gerçekleştirilecektir.

İnternet Sitesi üzerinden Ürün satışlarında Ürün, Alıcının İnternet Sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine veya kendisinin yönlendirdiği adresteki kişi/kuruma, faturası ile birlikte gönderilmek üzere en geç 10 gün içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatlarına teslim, kargo ücreti dahil değildir; siparişin Satıcı tarafından dönem dönem güncellenecek belirli tutarların üzerinde olması halinde kargo ücreti Satıcıya ait olacak olup bu sınırın altında olması halinde kargo ücreti satın alınan ürünlerin bedeline ayrıca eklenecek olup Alıcı tarafından karşılanacaktır. Kargo ücreti, Alıcı tarafından sipariş kaydedilmeden önce belirtilecektir. İşbu teslim yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda Alıcı, Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, Satıcı tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde alıcıya iade eder.

Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu Alıcı’ya yazılı olarak bildirecek, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edecektir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir. Vitray ürünlerin kırılgan yapısı nedeniyle, teslimat sırasında oluşabilecek hasarlarda tutanak tutulması büyük önem taşımaktadır.

Glitsky.com’dan verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 10 gün içinde kargo firmasına teslim edilir.

Bazı siparişler birden fazla pakete bölünebilir; bu durumda teslimatlar farklı günlerde gelebilir. Her pakette hangi ürünlerin bulunduğu ve tahmini teslim tarihi, ödeme işleminden sonra görüntüleyeceğiniz sonuç sayfasında gösterilir.

Kampanya ve indirim dönemlerinde teslimat süresi normalden biraz daha uzun olabilir. Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres formunu eksiksiz doldurmanız ve iletişim numaranızı eklemeniz önemlidir.

Kargo ücreti, seçtiğiniz teslimat yöntemi ile sepetinizdeki ürünlere göre otomatik hesaplanır. Kesin tutar, her ürün eklendiğinde güncellenir ve “Ödemeyi Onayla” butonuna tıklamadan önce sipariş özetinde görüntülenir.

Değişim ve/veya İade Şartları

Glitsky, kullanılmış veya hasarlı ürünlerin (üretim kaynaklı kusurlar dışında) değişimini ve iadesini kabul etmez. Geri gönderilmeye elverişli olmayan veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Vitray ürünlerin kırılgan yapısı nedeniyle, kullanıcı kaynaklı kırılma, çatlama, darbe veya benzeri hasarlar iade ve değişim kapsamı dışındadır.

Kişiye özel olarak hazırlanan (ölçüye göre üretilen, tasarımda değişiklik yapılan veya kişiselleştirilmiş) ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Satın alınan bir ürünün farklı bir model ile değiştirilmesi mümkün değildir. Değişim talepleri yalnızca üretim hatası bulunması durumunda ve aynı ürünün stokta mevcut olması halinde değerlendirilebilir.

Farklı bir ürün talep edilmesi halinde, iade prosedürünün tamamlanması ve yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir.

Satıcının anlaşmalı olduğu DHL eCommerce [Anlaşma Kodu: 3581586542] ile yapılan iadelerde kargo bedeli tamamen Satıcı tarafından karşılanır ve Alıcıdan herhangi bir ücret talep edilmez.

Alıcının farklı bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde iade kargo gideri, ön bilgilendirmede belirtilen teslim masraflarını aşmamak üzere Alıcıya aittir.

Ancak, iade edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya kusurlu olması durumunda, iade işlemi hangi taşıyıcı ile gerçekleştirilmiş olursa olsun tüm iade masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

Satın alınan tüm ürünler iade edilirken dikkatli bir şekilde paketlenmelidir ve teslimat formunun veya iade formunun tam olarak doldurulması gerekir.

Bilgi veya Geri Ödeme Talepleri

Ücretler ile ilgili bilgi veya şikayetler için lütfen şu adrese yazınız: hello@glitsky.co

Çevrimiçi İletişimler

Glitsky hesabına ilişkin tüm bilgiler (ödeme onayları, faturalar, şifre değişiklikleri, ödeme yöntemindeki değişiklikler, onaylar veya bildirimler) yalnızca elektronik formatta, hesap kayıt esnasında kullanılan e-posta adresine gönderilecektir.

Kullanım Koşullarında Değişiklikler

Glitsky, Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, değişiklikler, en az 30 gün önceden, hesap kaydında kullanılan e-posta adresine bildirim olarak gönderilecektir.

Satıcı Sorumluluğu

Satıcı, Ürünlerin Türkiye’de yürürlükte olan kanunlar, düzenlemeler ve yönetmelikler ile belirlenen zorunlu güvenlik standartlarına uygunluğunu garanti eder ve dolayısıyla, Avrupa Birliği sınırları içinde de geçerlidir.

Tüketici veya Kullanıcı Olarak Sınıflandırılan Alıcıların Cayma Hakkı

    • Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
    • Alıcının cayma hakkı süresi, satış sözleşmelerinde alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Alıcı dilerse sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
    • Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi gerekmektedir. İlgili hakkınızı 08503088659 telefon numarası üzerinden veya https://www.glitsky.co internet sitemizde “İade/Cayma Formu” metnini kullanarak internet sitemiz üzerinden veya hello@glitsky.co e-posta üzerinden kullanabilirsiniz veya yazılı bir bildirimde bulunarak Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda - Moda / İstanbul adresine, Müşteri Hizmetleri Departmanı'na başvurabilirsiniz.

    • Satıcı, alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın alıcıya teslim, kargo masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Satıcı, söz konusu tüm geri ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirecektir.   


    • Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir.


    • Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.


    • Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b)Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d)Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e)Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

    • Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
    • Alıcının, istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde alıcı cayma hakkını kullanamaz.
    • Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.
    • Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün esas alınır.
    • Satıcı, alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın alıcıya teslim, kargo masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Satıcı, söz konusu tüm geri ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirecektir.   
    • Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.
    • İşbu metinde düzenleme yer almayan hallerde https://www.glitsky.co adresinde yer alan İade Politikası uygulama alanı bulacaktır.


Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Satış Koşulları, Türkiye kanunlarına tabi olup İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Daha fazla bilgi almak veya şikayette bulunmak için Alıcı, aşağıdaki e-posta adresine e-posta gönderebilir: hello@glitsky.co veya Satıcı ile ücretsiz telefon numarası 08503088659 üzerinden iletişime geçebilir. Alternatif olarak, Alıcı, aşağıdaki adrese posta yoluyla yazılı başvuru yapabilir: Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda - Moda / İstanbul